الأسئلة الشائعة وكل ما تحتاج معرفته
إجابات واضحة ومباشرة عن كافة تساؤلات الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين حول المنصة والاشتراكات.
Where are the classes held?
Main branch and Nasr City branch, plus selected live sessions.
How do I book a seat?
Use the booking form or contact WhatsApp support.
Are booklets included?
Some packages include booklets; others can be purchased separately.
Can parents follow attendance?
Yes, through the parent portal after linking.
What is the content wallet?
Prepaid balance used only to buy lessons and exams — separate from tuition fees.
Can I watch recorded lessons after class?
Yes. Free lessons open immediately; paid lessons require wallet purchase.
How are certificates issued?
After you pass a released exam, eligible certificates appear in your portal.
كيف يمكنني التسجيل كطالب وبدء حضور الحصص؟
التسجيل بسيط وسريع للغاية: اضغط على زر "إنشاء حساب طالب" في أعلى الصفحة، وأدخل بياناتك الدراسية (المرحلة، الصف، والمحافظة)، ثم اختر معلميك المفضلين. بمجرد إتمام التسجيل ستدخل مباشرة إلى لوحة تحكم الطالب وتستطيع الاشتراك في أي كورس أو باقة فترات دراسية.
هل تعمل الفيديوهات والحصص بسلاسة على الهواتف والأجهزة اللوحية؟
نعم بكل تأكيد! المنصة مصممة بأحدث تقنيات الويب المتجاوبة ومشغل فيديو فائق الأداء يتكيف تلقائياً مع سرعة الإنترنت وجودة الاتصال على كافة الهواتف الذكية (Android و iOS) والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر بدون أي تقطيع.
كيف يتابع ولي الأمر درجات الطالب وحضوره ومستواه؟
عند تسجيل الطالب يتم إدخال رقم هاتف ولي الأمر. توفر المنصة نظام إشعارات ذكي يرسل تقارير دورية بنتائج الامتحانات، وتنبيهات الحضور والواجبات مباشرة عبر رسائل واتساب لولي الأمر لمتابعة تقدم ابنه باستمرار.
كيف يمكن للمعلم الانضمام وإطلاق منصته التعليمية الخاصة؟
يمكن لأي معلم التسجيل عبر صفحة "سجل كمعلم". سيحصل المعلم على صفحة تعريفية كاملة باسمه وعلامته التجارية، ولوحة تحكم متطورة تمكنه من رفع الحصص، إنشاء بنوك الأسئلة، جدولة المجموعات، وإدارة مبيعات الكورسات والباقات بكل سهولة مع أول 3 شهور مجاناً.
ما هي طرق الدفع المتاحة للاشتراك في الكورسات والباقات؟
توفر المنصة وسائل دفع متعددة ومرنة تلائم جميع الطلاب في مصر، بما في ذلك: المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، أورنج كاش، إتصلات كاش، وي باي)، البطاقات البنكية (فيزا وماستركارد وميزة)، والدفع المباشر عبر منافذ فوري أو التحويل لمحفظة المعلم.
كيف تضمن المنصة حماية فيديوهات ومحتوى المعلمين من التسريب؟
نستخدم أحدث تقنيات الأمان والحماية المشفرة: وضع علامات مائية ديناميكية مشفرة باسم ورقم هاتف الطالب تتحرك عبر الشاشة أثناء المشاهدة، وتشفير تدفق الفيديو، وتقييد عدد الأجهزة لمنع مشاركة الحسابات ومنع برامج تسجيل الشاشة لضمان الملكية الفكرية للمدرس بالكامل.
هل لديك استفسار آخر لم تجد إجابته هنا؟
فريق خدمة العملاء والدعم الفني متواجد لمساعدتك والإجابة على أي تساؤل، كما يمكنك البدء والتسجيل مباشرة في ثوانٍ.